Wähle Deinen Lieblings-McDriveJuli 2010 / www.mcdrive.mcdonalds.de |
Schritt 1 / Quittungsangaben eingeben
Schritt 2 / Bewertung der Freundlichkeit
Schritt 3 / Bewertung der Schnelligkeit
Schritt 3 / Bewertung der Vollständigkeit
Briefing:
| . | Aufgabe: Entwicklung eines benutzerfreundlichen und spielerischen Online-Abfragetool zur Wahl des "Lieblings-McDrive" ain der |
| . | Ziel: Verbesserung des Services und der Qualität der McDrive Filialen |
| . | Kernzielgruppe: McDonald’s McDrive Kunden |
Umsetzung:
| . | Leitsatz: “Wähle Deinen Lieblings-McDrive“ |
| . | Über ein Online-Formular bewertet der User Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals sowie Vollständigkeit der Lieferung |
| . | Stark visuelle Grafiken und extrem vereinfachte Abfragen verkürzen dabei die gefühlte Dauer des Formularprozesses |
| . | Simples und schnelles Ausfüllen des Onlineformulars: Nur ein Arbeitsschritt pro Screen sowie transparente Anzeige des Fortschritts der Bewertung |
| . | Erklärt und beworben wird das Formular auf den für die Eingabe benötigten Quittungsrückseiten sowie auf den McDonald’s Tablettsets |
| . | Die Teilnahme am Fragebogen wird durch attraktive Gewinne belohnt |
| . | Einfache Übertragbarkeit des "Formulars" auf zukünftige Abfrageprozesse |
Gestaltung:
| . | Sehr habtisches, klares, iconografisches Design |
| . | Spielerische Interaktionselemente und Animationen |
Projektzeitraum:
Mai 2010 - Juli 2010