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Home / Die neue CRM-Plattform bietet dem User nach Registrierung und Login exklusive Inhalte und Features.
Fahrzeugfavorit / Der User kann z.B. einen Fahrzeugfavoriten konfigurieren und erhält darauf abgestimmte Informationen.
Briefing:
| . | Aufgabe: Strukturelle und gestalterische Entwicklung eines Login-Bereichs für registrierte User innerhalb der Länderseiten von Mercedes-Benz, zunächst exemplarisch am deutschen Auftritt
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| . | Zielgruppen: Aktuelle und zukünftige Mercedes-Benz-Fahrer sowie generell Marken- und Fahrzeug-Interessierte
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| . | Ziele: Zielgerichtete und konsistente Nutzerführung über Registrierung bzw. Login und Schaffung einer exklusiven User Experience innerhalb des neuen Login-Bereichs für Mercedes-Benz Interessierte und Kunden |
Umsetzung:
| . | Die neue CRM-Plattform erfüllt sowohl eine Beratungs- als auch eine Informationsfunktion
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| . | Kunden und Interessierte können sich nach Registrierung ihren Fahrzeugfavoriten konfigurieren sowie abspeichern und erhalten auf das jeweilige Favoritenfahrzeug abgestimmte Inhalte, wie z.B. Modellhistorien oder eine interaktive Betriebsanleitung
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| . | Daneben gibt es multimediale Features wie das User-Fotoalbum oder das Mercedes Quartett
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| . | Weitere an diesem Projekt beteiligte Agenturen: Nolte & Lauth (Konzept), mediaman (Feinspezifikation), namics (technische Realisierung)
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Gestaltung:
| . | Großformatige Bild- und Multimediainhalte, die Emotionalität erzeugen
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| . | Interaktionselemente mit neuer Farbgebung und haptischem Design |
Besonderes:
| . | Erstmals werden großzügige Multimedia-Elemente rollout-fähig auf den Mercedes-Benz Länderseiten präsentiert – nicht nur innerhalb von Webspecials |
Projektzeitraum:
März 2008 - Dezember 2008